注册与登陆
如何申请加入会员
在乐谷首页通行证一栏您会看到 “注册”的按钮，点击后会弹出注册页面，请您在开始填写信息之前，阅读并同意乐谷服务条款，然后开始注册。注册成功后即可开始搜索您心仪的对象，您的资料经客服审核通过后，方可享受乐谷所有的会员服务。
个人资料哪些可以修改，不能修改的怎么办？
用户个人不能修改邮箱/出生日期（包括出生日期与身份证不符）/身高/真实姓名/身份证号码/昵称，这些资料是您的基础信息，本着诚信的原则，请您如实填写；为了维护严肃负责的婚恋平台，网站不提供会员个人的对上述资料的随意修改。如果您实属误填了信息，请直接写信或致电给客服，注明您要修改的资料，我们会在24小时之内帮您修改。
个人独白不写可以吗，怎么写？
我们建议您认真的填写一段最真诚的个人内心，因为这是您内心世界最直接的流露，一段精彩的内心独白会让其他会员更容易了解你，你也会得到意想不到的效果。
忘记密码无法登陆了怎么办
搜索
基本搜索和高级搜索
基本搜索只含有一些诸如性别、年龄、地区等基本信息的搜索，而高级搜索是在这基础上增加了更为丰富的搜索条件的搜索，你还可以保存你本次的搜索条件。
搜索技巧
结果过多，则应限制搜索条件。 结果太少，则应放宽限制条件。 设定征友要求有助于找到两情相悦的朋友。搜索校友，或许有一份意想不到的缘。同年同月同日生，多么美好的同生缘。 搜索出结果，还要行动，建议积极发信。 难为情的，多加点好友，让对方写信给你。
个人资料与管理
个人主页
这里面包含你的资料、内心独白、交友条件、日志、相册五部分，显示给关注你的会员看。资料部分除用户名、昵称、年龄、性别、星座、生肖、身高、真实姓名、身份证号不能修改，其余可自行修改，此外，真实姓名、身份证号、通讯地址、手机和电话号码不会显示在会员资料中。
用户管理中心
对个人资料、交友设置、个人邮件、日志和相册进行管理，另有休闲和服务区。
内心独白
内心独白是通过一段话展现自己，在网上双方还没有见面，通过内心独白是可以了解对方个性。
日志
文如其人，通过文字可以展现你的学识、修养、性格，让那个真正能够读懂你的人找到你。你知道吗，爱你的人，会在乎你的想法，关心你每天的一举一动，所以写日记吧，尽情表达你的快乐与悲伤……
相册
据统计上传了照片的会员比未上传照片的会员关注度要高46.5%。您可以将照片扫描到电脑中上传，也可以联系红娘帮助上传。
站内交流
如何修改交友要求
您按照如下步骤操作即可：首先进入我的乐谷→征友操作→设置征友要求，进入该页面即可对您的征友条件进行修改，修改后点保存即可。
我的邮件管理
这是与其他会员联系，收发邮件用的，使用方法与一般邮箱相同。如果是第一次与TA联系，点击对方个人资料页中的“写信给我”后，在弹出的发信框中填写标题和内容发送即可，如果对方已经是你的好友或聊友，那么将其在列表中找出，点击写信按钮，在弹出的发信框中填写标题和内容发送即可。
为什么有的会员发来的邮件可以置顶显示
该会员是VIP会员，发信时可以选择“将此邮件置顶到对方收件箱上方”，该封邮件就会显示在你的收件箱上方。
诚信会员与认证
什么是诚信会员
网络在很多人心中，是虚拟的空间，为了保证网上的征友信息真实可靠，乐谷网要求会员提交身份证明资料，并且有一套五星级信用评定体系，在会员信用等级栏目您可以看到该会员是否提交了身份证明资料以及提交了几类身份证明资料，当然会员具体的证件信息不会显示。提供每一类可获得一颗星 ，最多为五颗金星 ，星级越高，则信用等级越高。
证件类型
第一类：身份证或护照（必须提供的基本身份证明）；
第二类：毕业证或学位证；
第三类：户口簿或离异证（离婚协议书）；
第四类：本人近期照片
信用等级
真实的联系方式也将直接影响会员的信用等级,如果网站查证会员填写的联系方式不真实,将减少其信用等级.没有信用等级的会员，在征婚时被信任和关注的程度较低，在按条件查询中自动排后，故建议您最好提交身份证明资料，以吸引更多的关注和在搜索中排前，请记住身份证或护照是必须提供的基本证件，其他可以自愿选择，但建议大家上传照片，因为照片可以给人一种真实感和亲切感。
如何认证
上传照片和证件：扫描证件和照片后，可直接上传到乐谷网站，我们审核您的证件和照片后，会在您的资料后面加小红星。点击“浏览”可在您的电脑上选择您要上传的资料或照片，点击“立即上传”则可发送给我们，一个证件上传成功后再次重复前面的过程可以继续上传新的证件。
如果证件资料被泄露了怎么办
上传的证件仅供网站评定身份信用等级，审核后即会删除。我们会为会员完全保密，保证您的个人信息不外泄，所以请您大可放心的上传证件。
VIP会员
什么是乐谷VIP，VIP会员目前包括哪些功能
1.享受普通会员的所有功能，拥有网站特别功能：
照片随意看：即使你中意的让TA把相册设置了密码，你也能随时看到TA的照片，不受限制；
邮件置顶：置顶邮件会优先显示在收件人邮箱的上方，并按照发信时间先后排列；
查看其他会员最后登录时间：查看其他会员最后登录网站时间；
VIP会员身份显示：在个人资料和信件阅读页的显著位置，显示VIP会员的身份；
搜索结果特殊标识：您的个人资料将在他人搜索结果中特别显示；
查看信件回复状态：可以知道您发出的信件对方是否阅读。
2.乐谷红娘定期为您推荐符合条件的异性会员(在短信管理里查看)
3.乐谷网免费为您设计与众不同的个性页面给您带来人气
4.优先参加俱乐部举办的单身派对活动（免费或仅收成本费）
5.终身享受本俱乐部平台交友服务
6.可以不定期参加交友旅游活动(仅收成本费)
7.由乐谷红娘一对一的配对服务帮您约见符合您条件的异性会员并提供免费约见场所(不限次数)
8.乐谷有实体俱乐部会所,您可以来这里交友,约会。
VIP会员收费吗？费用是多少
收费，暂定500元/年
如何申请VIP会员
答：
1.您可以拨打电话0551-3175056 ,联系乐谷俱乐部的爱情顾问，我们的顾问将向您详细介绍俱乐部的服务。如果您在合肥也可以预约到我们的俱乐部服务中心与我们的顾问进行面对面的会谈，让我们的顾问更加了解您，同时您也可以更直观地感受乐谷俱乐部的服务环境和服务流程。
2.您加入VIP服务之后，乐谷爱情顾问将帮助您准备清晰的服务合同，并且完成付款和身份认证。我们所有的VIP会员都必须经过身份认证，以确保服务的品质。
3.根据您所选择的服务，乐谷将为您指定合适的爱情顾问和您进行深度的沟通，引导您完成深度心理测试并进行讲解，然后开始根据您的要求为您开始寻找匹配对象。
4.在发现满意的匹配对象后，爱情顾问将帮助您安排一对一的约见，乐谷俱乐部将提供免费的约见场所。乐谷爱情顾问将帮助你们打破一开始的陌生，在约会之后，也请告诉您的爱情顾问，您们之间的感觉，您的约会顺利吗？这些信息都可以帮助我们更好地为您服务。
5.想要了解更多，请拨打爱情顾问电话：0551-3175056（8:30-17:30）进行咨询，或者在网上给乐谷爱情顾问留言，我们的爱情顾问会主动和您联系。
参加交友活动
为什么要参加活动
网络交友有时候还是带有风险的，参加乐谷举办的活动一方面能够是你规避风险，另一方面也能使你在线下真实的认识更多的朋友。
如何参加活动
进入活动页面，点击我要报名。按流程操作即可，现场您需要携带您的相关证件，乐谷的活动实行实名制。
怎么知道乐谷在进行的活动?
进入交友活动版块，你可以看到页面上显示的正在进行的活动，在网站首页也有体现。在你的个人主页里，最新活动一栏也在随时提示你正在进行的活动。
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